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ATELIER FORMATION
iniCX
On parle beaucoup d’expérience client… mais quand on n’a pas d’équipe dédiée, pas de processus formel, ni de temps pour s’y plonger à fond, comment faire? Cet atelier d'initiation à la CX vise à clarifier ce qu’est vraiment la CX, faire le point sur vos pratiques actuelles, identifier vos premières pistes d’action, et repartir avec des idées simples à tester demain matin.
L'ATELIER
C'est pour qui?
Cet atelier d'initiation à la CX s’adresse à toutes les entreprises qui veulent mettre le client au cœur de leurs décisions, une étape à la fois.
Durée
3 herues
Localisation
À vos bureaux
Coût
C'est gratuit!
Comment ça fonctionne?
On vous organise une demi-journée d'atelier collaboratif et de formation pour vous introduire à la pratique CX et on vous outille pour que vous puissiez l'intégrer, à votre rythme, à votre réalité d'entreprise.
Et après?
Vous ressortirez de l’atelier avec de nouvelles connaissances des idées et des outils concrets que vous pourrez implémenter rapidement pour mettre le client au centre de vos décisions.
